معرفی سیستم های ارتباط با مشتریان CRM در وردپرس

بسیاری از سایت های فروش محصولات و خدمات، پس از فروش کالاهایشان یا ارائه خدماتشان در صورت یافتن مشکل یا خطاها با کاربران و مشتریان خود ارتباط برقرار میکنند؛ آن هم بصورت آنلاین، تا دیگر لازم نباشد تا به وسیله شماره تلفن یا ایمیل و… با صاحب سایت ارتباط برقرار کنند.

افزونه های زیادی در این مورد وجود دارند که این کار را به خوبی انجام میدهند تا بتوانید به راحتی با مشتریان خود ارتباط آنلاین برقرار کنید. اما مهم این است که بهترین افزونه را برای سایت خود برگزینید تا کارایی آن بهتر شود و مشتریان هم به راحتی با شما ارتباط برقرار کنند. در این آموزش ما قصد داریم تا به این نیاز شما پاسخ دهیم و بهترین افزونه های ساخت سیستم ارتباط با مشتریان را به شما معرفی کرده و مزایای هریک را نیز بطور کامل بیان کرده ایم.

از مزایای این افزونه ها نسبت به امکانات دیگر مثل ایمیل این است که وقتی کاربر به شما ایمیل میزند، معمولا باید ساعت ها صبرکند تا شما به آن پاسخ دهید. اما این افزونه ها بصورت آنلاین هستند و شما میتوانید به محض اینکه کاربر به شما پیام داد به آن پاسخ گویید تا کاربر مشکلش به راحتی حل شود.

ارتباط با مشتری

از جمله این افزونه ها، موارد زیر است:

• Ukku People
• WP-CRM
• WordPress-to-lead for Salesforce CRM
• UpiCRM

در ادامه به معرفی هریک از افزونه های بالا می پردازیم:

Ukku People

یکی از بهترین راهها جهت ایجاد سیستم ارتباط با مشتریان، این افزونه است. این افزونه با Google Apps و MailChimp و Gravity Forms بطور کامل سازگار است. می توانید جلساتی با کاربران ایجاد کرده و حتی فایلهای مختلف را ارسال کنید.

مزیت های افزونه:

• داشتن پیشخوان
• یکپارچه بودن
• ایجاد جلسه
• ایجاد وظیفه
• ارسال فایل
• جستجوی کاربران
• دارای Mailing List (لیست ایمیل)
• نقاط تماس

WP CRM

از قابلیت های این افزونه، ایجاد فرم های زیبا و ورود اطلاعات شخصی برای ثبت نام کاربران است. میتوانید کاربران را طبق کالاهایی که خریده اند مرتب نمایید. توجه داشته باشید استفاده از این افزونه کلا رایگان است.

مزیت ها:

• پیام گروهی
• مدیریت اعلانات
• فاکتور
• فرم Contact us یا تماس باما
• ارسال اطلاعیه به گروهها
• اضافه کردن کاربران جدید راحت تر شده
• مدیریت کاربران
• ردیابی فعالیت کاربران

WordPress-to-lead for Salesforce CRM

یکی از بهترین ها جهت این امر است. برای کار با آن کافیست در سایت این افزونه ثبت نام کنید و  پس از آن، از این افزونه به خوبی استفاده کنید

مزایا:

• از بهترین افزونه ها در این امر به حساب می آید و جالب است که بدانید تاکنون بیش از 10000 بار نصب فعال داشته است. ایجاد فرمها با استفاده از Shortcode و اضافه کردن به صفحه ها، اعمال تنظیمات مختلف، وجود ویجت جهت قرار دادن آن در کنار اسلاید بار

برای استفاده از این افزونه به آدرس زیر بروید:

https://www.salesforce.com

UpiCRM

این افزونه نیز رایگان بوده و توسط آن می توانید برای کاربران گروه ایجاد نمایید. همچنین می توانید Mailing List یا لیست ایمیل ایجاد کنید. از قابلیت های این افزونه، پشتیبانی از Google Analytics است که با آن به راحتی قادر به مشاهده فعالیت های کاربران خود هستید.

مزایا:

• پیشخوان حرفه ای
• رایگان
• مدیریت آسان کاربران
• ایجاد ادمین برای مدیریت و پشتیبانی بهتر
• پشتیبانی کامل از فرم سازها

با تشکر از همراهی شما با این قسمت از آموزش وردپرس اگر در رابطه با این پست سوال یا مشکلی دارید در قسمت نظرات اعلام بکنید تا راهنمایی شوید. در صورتی که قصد خرید قالب وردپرس دارید میتوانید به دسته بندی قالب وردپرس مراجعه بکنید.